Politique de retour
Politique de retour
Chez The Quantum Mind, nous voulons que chaque achat vous satisfasse pleinement. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.
Retours et Échanges
Produits physiques (Vêtements et Accessoires) : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non portés, non lavés, dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à thequantummind@outlook.com avec votre numéro de commande.
Produits numériques (Journaux, E-books, Traqueurs) : En raison de la nature des téléchargements numériques, toutes les ventes sont finales une fois le fichier accédé ou téléchargé. Veuillez examiner attentivement les descriptions des produits avant d'acheter.
Processus de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Les échanges sont sujets à la disponibilité des produits.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à thequantummind@outlook.com avec des photos du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires pour vous.
Questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec The Quantum Mind corresponde à vos attentes les plus élevées.
Contactez-nous : thequantummind@outlook.com